Politiche per la Qualità

Il campo di applicazione del sistema qualità del CISA Srl riguarda la progettazione ed erogazione dei corsi di formazione e aggiornamento professionale.

La direzione ha identificato come parti interessate alle attività del sistema di gestione qualità: il consiglio di amministrazione e i collaboratori, i docenti dei corsi erogati, il comitato scientifico, i partecipanti ai corsi, e l’Ordine degli Attuari.

Per garantire efficienza ed efficacia dei servizi, la direzione individua nel Sistema di Gestione per la Qualità lo strumento più adeguato.

Requisiti Essenziali del Sistema Qualità

Impegno diretto, continuo e permanente del consiglio di amministrazione, che assicura risorse adeguate e stimola la partecipazione attiva di tutti i collaboratori.
Promozione e sostegno della ricerca nelle scienze attuariali per progettare corsi innovativi sulla valutazione e gestione dei rischi.
Impegno al soddisfacimento dei requisiti espressi e impliciti dei partecipanti ai corsi e delle parti interessate, e al miglioramento continuo.
Promozione della formazione e dell’aggiornamento professionale negli ambiti collegati alla valutazione e gestione dei rischi e, più in generale, delle scienze attuariali.
Attuazione del sistema qualità secondo l’approccio per processi e l’analisi dei rischi.
Garantita piena conformità del sistema qualità alla norma UNI EN ISO 9001:2015 e alle normative di settore.

Per l’attuazione del programma qualità sono stati individuati vari indicatori per monitorare i principali processi aziendali.

Obiettivi Principali dell’Organizzazione

Aumentare il numero e la varietà dei corsi;
Aumentare il grado di soddisfazione dei partecipanti;
Aumentare le tipologie di rischi trattati nei corsi;
Ridurre l’incidenza delle non conformità interne.

La determinazione degli obiettivi, la pianificazione del loro raggiungimento e la relativa verifica avvengono durante il riesame del Sistema di Gestione per la Qualità.

Il Sistema di Gestione per la Qualità di CISA Srl è conforme ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2015. La Direzione si impegna a diffondere e promuovere la Politica della Qualità a tutti i livelli del personale coinvolto e a renderla disponibile alle parti interessate.